型号各品牌
服务维修
故障1触摸屏不开机
故障3黑屏不显示
故障2触摸没反应
普洛菲斯作为一家几十年来一直做人机界面的公司，以其创新的科技理念技术意识为**客户提供可编程人机界面、工业平板式计算机、图形逻辑控制器和工业信息终端等产品，帮助广大用户提高整体生产、经营效率。Pro-face这一也在**范围占主导地位，成为**HMI行业，在、美洲、欧洲都占有较高的市场占有率。自2001年在中国成立公司进入中国市场以来，取得了骄人的业绩，赢得了国内工控领域的良好口碑，现已成为业内主导之一。
随着中国业务的不断扩大，为了建立更完善的服务体系，普洛菲斯国际贸易(上海)有限公司在北京、无锡、杭州、成都、广州及深圳设立了分公司。在每个办公室，提供免费的技术培训课程，未来将建立更多的分公司，为客户提供更及时、更完善的服务，支持全国市场。另外，还设立了全国统一的400技术服务热线，以快速响应客户的需求。我们的销售及都具备及丰富的经验，对客户充满热忱和耐心。
同时，公司不断发展的代理商，以崭新的技术活力、的市场运行体制，为中国用户提供更高的品质和服务。目前在中国市场我们的代理商销售网络遍及全国各地，凭借众多的*技术和丰富的经验，定能满足您的需求。
3．触摸屏响应时间很长
[故障现象]
一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，需要较长的时间才有反应。
[故障分析处理]
这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低，如时钟频率过低，如属于这种情况，可以更换主机。
普洛菲斯触摸屏常见故障处理方法：
1．触摸屏不准，这种主要发生在表面声波触摸屏，用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。
这种情况可以检查屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖，可用一块干的软布进行擦拭，然后断电、重新启动计算机并重新校准。还有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏，遇到这种情况则需要送到的触摸屏维修公司去进行的修复
2．触摸屏无响应，主要是指触摸任何部位都无响应。
先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行*。
3．触摸屏响应时间很长
这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低，如时钟频率过低，如属于这种情况，可以更换主机。
4．触摸屏局部无响应
这有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。
5．触摸屏显示正常但接上主机后，电脑不能操作。
这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低，需要安装新版的驱动程序。
6．安装驱动程序后，启动触摸屏无响应
先确认触摸屏线路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整它们，例如某些网卡安装后默认的IRQ为3，与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ
7.一台触摸屏，开机后正常使用一段时间后便无反应。
1)检查在Wlndows 9x的“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键，选择“属性”命令，再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡，单击“设置”按钮，将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外，其余均为“从不”。
2)某些应用场合，由于接地性能*佳，会因为控制盒外壳布满了大量的静电，从而影响控制盒内部的工作电场，导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地，重新启动即可。
3)由于表面声波触摸屏工作时在触摸屏的表面布满了声波，如果长期不擦触摸屏，导致灰尘积累过多，阻挡了波的反射条纹，会造成触摸屏不能正常工作。对于触摸显示器可用干净的名片或透过显示器前罩与触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后重新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器的前罩，用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后再重新启动计算机。
4)许多触摸一体机触摸屏控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，所以还应检查一体机电源5V输出是否正确，有时瞬间电流过大，致使熔丝被烧，此时需更换熔丝。
8．触摸屏点击精度下降，光标很难定位。
1）运行触摸屏校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏---Caliberate按钮)。
2） 如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。
3）如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复,你可以反方向（相对与鼠标偏离的方向）等距离偏离校准靶心进行定位。
4）如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖，用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,然后断电重新启动计算机并重新校准。
5）触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其*即可。
9．触摸屏不能校准
1）如果是联想的主机,它里面预装MOUSEWARE软件与触摸屏驱动冲突,这时软件重新启动运行校准程序。
2）可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。
3）可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加程序里面。)
4）有可能是声波屏在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖导致不能进行校准,如果您使用的是我公司KA型机柜您可以打开上盖用一块干的软布进行擦拭,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.启动计算机并校准。
9．鼠标一直停留在触摸屏的某一点上
确认电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了,相当于某一点一直被触摸。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。
10．触摸屏工作不稳定，有时能正常点击，有时却无反应。
应着重检查各接线接口是否出现松动，串口及中断号是否有冲突
pro-face触摸屏型号介绍:
普洛菲斯触摸屏 GP-4601T 标准型 12.1英寸 TFT真彩LCD，65536，SVGA(800*600像素)，模拟电阻式触摸面板，以太网*1，串口*2，USB 2.0(Type-Ax1，Mini-Bx1)，SD卡接口*1，DC24V（CE/UL/c-UL）
普洛菲斯触摸屏 PFXGP4501TAD：
普洛菲斯触摸屏 GP-4501T 标准型 10.4英寸 TFT真彩LCD，65536，VGA(640*480像素)，模拟电阻式触摸面板，以太网*1，串口*2，USB 2.0(Type-Ax1，Mini-Bx1)，SD卡接口*1，DC24V（CE/UL/c-UL）
普洛菲斯触摸屏 PFXGP4501TADW：
普洛菲斯触摸屏 GP-4501TW 基础型 10.4英寸TFT真彩LCD，65536，VGA(640*480像素)，模拟电阻式触摸面板，以太网*1，串口*2，USB 2.0
普洛菲斯触摸屏 PFXGP4401TAD：
普洛菲斯触摸屏 GP-4401T 标准型 7.5英寸 TFT真彩LCD，65536，VGA(640*480像素)，模拟电阻式触摸面板，以太网*1，串口*2，USB 2.0
普洛菲斯触摸屏 PFXGP4401WADW：
普洛菲斯触摸屏 GP-4401WW 基础型 7.0英寸宽屏 TFT真彩LCD，65536，WVGA(800*480像素)，模拟电阻式触摸面板，以太网*1，串口*2，USB 2.0
普洛菲斯触摸屏 PFXGP4301TAD：
普洛菲斯触摸屏 GP-4301T 标准型 5.7英寸 TFT真彩LCD，65536，QVGA(320*240像素)，模拟电阻式触摸面板，以太网*1，串口*2，USB 2.0
普洛菲斯触摸屏 PFXGP4301TADW：
普洛菲斯触摸屏 GP-4301TW 基础型 5.7英寸 TFT真彩LCD,65.536，以太网1，可充电后备电池
普洛菲斯触摸屏 PFXGM4301TAD：
普洛菲斯触摸屏 GP-4301TM 模组型 5.7英寸 TFT真LCD，65536，QVGA(320*240像素)，以太网机型，串口*1，USB2.0
普洛菲斯触摸屏 PFXGP4201TAD：
普洛菲斯触摸屏 GP-4201T标准型3.5英寸 TFT真彩LCD，65536，QVGA(320*240像素)，模拟电阻式触摸面板
普洛菲斯触摸屏 PFXGP4201TADW：
普洛菲斯触摸屏 GP-421TW 基础型 3.5英寸 TFT真LCD，65536，QVGA(320*240像素)，模拟电阻式触摸面板
普洛菲斯触摸屏 PFXGM4201TAD：
普洛菲斯触摸屏 GP-4201TM 模组型 3.5英寸 TFT真LCD，65536，QVGA(320*240像素)，以太网机型，串口*1，USB2.0
普洛菲斯触摸屏 PFXGE4501WAD：
普洛菲斯触摸屏 GC-4501W GC系列 10.1英寸 TFT真彩宽屏（WVGA）LCD,65.536,COM2
普洛菲斯触摸屏 PFXGE4408WAD：
普洛菲斯触摸屏 GC-4408W GC系列 7.0英寸 TFT真彩宽屏（WVGA）LCD,65.536,COM2
普洛菲斯触摸屏 PFXGE4401WAD：
普洛菲斯触摸屏 GC-4401W GC系列 7.0英寸 TFT真彩宽屏（WVGA）LCD,65.536,COM2GC系列只有这3个型号
普洛菲斯触摸屏 PFXGP4502WADW：
普洛菲斯触摸屏 GP-4502WW GP4000E系列 10.1英寸 TFT真彩宽屏(WVGA)LCD，65536，RS-232C*1，RS-422/485*1，以太网口*1
PFXGP4402WADW：
普洛菲斯触摸屏 GP-4402WW GP4000E系列 7.0英寸 TFT真彩宽屏(WVGA)LCD，65536，RS-232C*1，RS-422/485*1，以太网口*1
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