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服务维修
故障1触摸屏不开机
故障3黑屏不显示
故障2触摸没反应
在工厂自动化水平日益发展的今天，在市场大环境的压力下，控制成本提率是每个企业放在**的课题，智能工厂是实现此目标*合理的手段，以此为依托产生的针对客户需求研制的智能化产品应运而生。Pro-face作为人机界面（简称HMI）与工厂数据通信解决方案的**厂商，针对市场需求变化，结合Pro-face的HMI技术优势，推出能显著提高生产效率的工厂系统（简称FMS）解决方案。
工厂系统作为实现智能工厂的*环节，贯穿于整个生产流程，即对生产流程从源头进行、对生产过程清晰展现、对生产结果**时间进行把控。工厂系统能向生产管理者提供及时、准确的生产信息，不仅减少了大量人力的消耗，而且由于其智能化的特点能迅速找到问题源头，从而使得管理者能在*短时间内解决问题，将损失减至*少。
工厂系统不仅适用于传统的工业制造行业，而且在HIM技术应用*广泛的FPD行业，工厂系统能发挥更大的优势。工厂系统在软硬件配置方面，Pro-face提供HMI与现场的控制器通过以太网或串口连接，HMI再通过串口连接一台读卡器，通过以太网口连接上位机。以前无论是Pro-face还是其它的HMI产品，要实现这些功能，上位机需要进行二次开发，这样费时费力且增加了二次开发成本。但是现在只需在上位机简单配置Pro-face软件（以太网数据采集软件Pro-Server EX、远程HMI软件GP-Viewer EX）和工厂系统FMS工具包即可实现。
设计或操作人员可在*短的时间内掌握并熟练应用，大大降低了运行成本。例如，苏州某FPD行业的大型企业，主要生产液晶显示器，以前工厂里有多条生产线同时运行，各条线上的设备配置又各不相同，一旦发生故障，不容易确认哪台设备发生了何种故障，特别是进入无尘车间查找故障原因更是需要花费很多时间。现在使用Pro-face的方案，办公室的管理员只需在安装了系统的PC上通过GP-Viewer EX软件或Remote HMI软件即可实时整个工厂设备的运行状态，获得详细报警信息和操作日志。当某台设备发生故障，软件会标注故障设备，因此能迅速查找到故障原因，实现故障排除，如同亲临现场操作。生产线也能在*短时间内得到恢复，减少了宕机时间。工厂系统的操作还更易管控，操作员必须刷自己佩戴的员工卡后才能操作HMI。这样，操作员的信息及执行的操作内容都会有详细的记录并保存到上位机的数据库，杜绝了找不到责任人的隐患。另外，就算不在工厂，也可通过互联网，使用第三方合作伙伴的远程软件实施异地远程。工厂系统就像管理员的另一双眼睛，可随时随地的实现。充分体现了Pro-face为客户实现工业4.0而提供的这套方案的易用性、可靠性以及智能性。
10．鼠标一直停留在触摸屏的某一点上
[故障分析处理]
出现这种情况是因为电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了,相当于某一点一直被触摸。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。
2．触摸屏无响应
[故障现象]
一台触摸屏不能工作，触摸任何部位都无响应。
[故障分析处理]
首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行*。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常，正常时，指示灯为绿色，并且闪烁。
8．触摸屏点击精度下降
[故障现象]
一台触摸屏，其点击精度下降，光标很难定位。
[故障分析处理]
1）运行触摸屏校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏---Caliberate按钮)。
2） 如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。
3）如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复,你可以反方向（相对与鼠标偏离的方向）等距离偏离校准靶心进行定位。
4）如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖,如果您使用的是我公司KA型机柜,您可以打开上盖用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,再重新运行系统,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.然后断电重新启动计算机并重新校准。
5）触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其*即可。
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